TỔNG HỢP CÁC CÂU HỎI CỦA KHÁCH HÀNG MUA NGUYÊN LIỆU HESTON

A/ Về vấn đề mua hàng

  1. Tôi muốn mua hàng thì phải làm thế nào? 

Để mua hàng tại HESTON, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến số điện thoại Hotline 09.3132.0507 hoặc 0909.900.218 để được nhân viên tư vấn và lên đơn hoặc tìm thấy chúng tôi qua Fanpage bán hàng https://www.heston.vn

  1. Hình thức thanh toán của công ty thực hiện như thế nào? Công ty có hỗ trợ ship COD không? 

Hiện nay, Quý khách có thể thanh toán cho chúng tôi bằng 4 cách:

  • Tiền mặt: Ngay khi nhân viên HESTON giao hàng.
  • Quý khách có thể qua trực tiếp của hàng của HESTON
  • HESTON hỗ trợ ship COD qua các kênh GHTK, GHN, Vietel Post, chành xe liên tỉnh,…
  • Chuyển khoản HESTON : Ngay sau khi đặt hàng và được xác nhận bởi nhân viên sales, Quý khách vui lòng chuyển khoản qua các ngân hàng được HESTON chỉ định với nội dung như sau: SĐT đặt hàng- MÃ ĐƠN HÀNG-TÊN KHÁCH HÀNG (Ví dụ: 0909900218-PH0507-MR.TON). HESTON sẽ xác nhận khoản thu ngay sau khi nhận được tiền và tiến hành chuyển hàng cho Quý khách.
  1. Thời gian mở cửa của HESTON như thế nào? Tôi muốn mua hàng trực tiếp thì qua đâu?

Thời gian làm việc của chúng tôi:

  • Từ thứ 2- đến sáng thứ 7 (trừ các ngày nghỉ lễ theo QĐ của nhà nước)
  • Sáng từ 09h00-12h00
  • Chiều từ 13h30- 16h30
  • Để mua hàng trực tiếp, bạn có thể qua địa chỉ:
    • Chi nhánh 1 : 25 đường số 26, phường 10,Quận 6 , TpHCM
         Liên hệ: 0909.900.218
    • Chi nhánh 2 : 53 đường 100 Bình Thới, phường 14, Quận 11, TpHCM
        Liên hệ: 0932.113.223/ 09.3132.0507

B/ Về vấn đề giao nhận

1. Hàng hoá chuyển nhà xe về bị móp/ méo, vỡ, thất lạc thì HESTON có chịu trách nhiệm không?

HESTON chịu trách nhiệm về hàng hoá từ kho của HESTON ra đến nhà xe. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hỏng hóc, móp/ méo, vỡ, rỉ, thiếu hụt, thất lạc hàng hoá trong quá trinh vận chuyển từ xe khách đến địa điểm nhận hàng của Quý Khách. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị khách hàng lựa chọn nhà xe quen để đảm bảo chất lượng hàng chuyển. Các vấn đề khác, vui lòng liên hệ trực tiếp nhân viên bán hàng của HESTON để được hỗ trợ.

2. HESTON có thể đóng kiện to để tiết kiệm chi phí vận chuyển không?

HESTON luôn hỗ trợ khách hàng đóng hàng theo kiện để tiết kiệm chi phí nhất.

C/ Về chất lượng sản phẩm

  1. Mua hàng tại HESTON có giấy tờ đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam không?

Tất cả những mặt hàng của HESTON đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có giấy tờ chứng nhận ATVSTP đầy đủ. Vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh của chúng tôi để lấy các giấy tờ này.

  1. Tôi mua hàng có được hướng dẫn sử dụng và bảo quản không?

Nhân viên của HESTON sẽ hỗ trợ Quý khách cách thức sử dụng và bảo quản sản phẩm.

D/ Về hợp tác kinh doanh

  1. Tôi là chuỗi cửa hàng, khi mua nhiều có chính sách chiết khấu không?

Hầu hết các sản phẩm của chúng tôi đều được bán với mức giá rất thấp. Tuỳ theo số lượng và mặt hàng chúng tôi sẽ có mức chiết khấu khác nhau. Vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh của chúng tôi 0909.900.218 / 0932.113.223 để được hỗ trợ.

  1. Tôi muốn làm đại lý của HESTON thì cần những gì?

HESTON rất vui lòng được hợp tác. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua 0909.900.218 / 0932.113.223 để được biết thêm chi tiết.